ALGEMENE VOORWAARDEN 
HEADSPA DEN HELDER

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld:
a. Headspa Den Helder: het bedrijf dat diensten verleent op het gebied van hoofdmassages, scalp-behandelingen en aanverwante wellness-diensten.
b. Klant: de persoon die een afspraak maakt voor een behandeling bij Headspa Den Helder.
c. Behandeling: de dienst die Headspa Den Helder aanbiedt, waaronder hoofdmassages, spa-behandelingen, detox- en haarverzorgingsrituelen.
d. Afspraak: de reservering die de Klant heeft gemaakt voor een Behandeling bij Headspa Den Helder.

2. Afspraak

De Klant kan een afspraak maken via de website, telefonisch, WhatsApp of persoonlijk in de salon.
Wijzigingen of annuleringen dienen minimaal 48 uur voorafgaand aan de afspraak te worden doorgegeven.
– Bij annulering binnen 48 uur brengt Headspa Den Helder 30% van het bedrag van de behandeling in rekening.
– Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van het bedrag in rekening gebracht.
Indien de Klant niet verschijnt zonder te annuleren of te verzetten (no-show), wordt het volledige bedrag van de behandeling in rekening gebracht.
Bij annuleringen wordt geen geld teruggestort. De Klant ontvangt in dat geval een digitale kadobon ter waarde van het betaalde bedrag, die binnen 6 maanden geldig blijft.

3. Betaling

De Klant dient de betaling voorafgaand aan de behandeling te voldoen.
Betaling kan worden gedaan via pin, contant of online (via de boekingspagina of betaalverzoek).
Indien alleen een aanbetaling is gedaan en de Klant niet komt opdagen, wordt de aanbetaling niet gerestitueerd en geldt deze als annuleringskosten.

4. Aansprakelijkheid

Headspa Den Helder is niet aansprakelijk voor schade, allergische reacties of lichamelijke klachten die ontstaan tijdens of na een behandeling, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De Klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste informatie over gezondheid, medicijngebruik of allergieën voorafgaand aan de behandeling.
De Klant is aansprakelijk voor schade die hij of zij veroorzaakt aan eigendommen van Headspa Den Helder.

5. Garanties

Headspa Den Helder garandeert dat alle behandelingen worden uitgevoerd door bekwame en opgeleide professionals.
Er wordt uitsluitend gewerkt met professionele producten van hoogwaardige kwaliteit, afgestemd op de behandeling.

6. Geschillen

Geschillen of klachten worden in eerste instantie besproken tussen de Klant en Headspa Den Helder om gezamenlijk tot een oplossing te komen.
Indien dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan een onafhankelijke bemiddelaar of de bevoegde rechter in Noord-Holland.

7. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.

8. Wijzigingen

Headspa Den Helder behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
Wijzigingen worden van kracht op het moment dat ze op de officiële website van Headspa Den Helder worden gepubliceerd.

9. Annulering en restitutie

Indien de Klant een afspraak annuleert binnen 14 dagen na het boeken, heeft hij of zij recht op restitutie van het volledige bedrag, mits de afspraak nog niet heeft plaatsgevonden.
Na deze 14 dagen kan het betaalde bedrag worden omgezet in een kadobon met dezelfde waarde.
Restituties of kadobonnen worden alleen verstrekt wanneer annuleringen voldoen aan de hierboven genoemde voorwaarden.

Privacyverklaring

Headspa Den Helder, gevestigd aan Marsdiepstraat 174, 1784 AT Den Helder, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
Headspa Den Helder
Telefoon: +31 (0)6 82811048
Website: www.headspadenhelder.nl
E-mail: info@headspadenhelder.nl